近日，上海澳门天天好彩免费资料收到了一封来自卡斯马汽车系统（上海）有限公司的感谢信。信中客户对上海澳门天天好彩免费资料及时和专业的抢修给予了充分的肯定，并对上海澳门天天好彩免费资料员工专业、敬业及服务优先的精神表达了衷心的感谢。


5月23日 21时｜紧急报修
上海卡斯马工厂1台机器人齿轮箱铸件突发意外损坏，产线被迫停产；上海澳门天天好彩免费资料呼叫中心接到客户深夜紧急报修，当即进行国内外维修备件库存查询、匹配、确认等工作。

5月24日 08时｜响应升级
产线被迫停产，对客户订单交付带来不利影响，为帮助客户尽快恢复生产，上海澳门天天好彩免费资料启动紧急应对流程，制定库存机拆机维修方案。

5月24日 15时｜获取备件
上海澳门天天好彩免费资料服务工程师经过3小时的通力合作，一鼓作气完成维修备件拆机工作，获取备件后即刻出发赶赴客户现场。

5月24日 16时｜连夜抢修
三名服务工程师携维修备件抵达客户现场，克服高空作业操作不便，吊装维修极为不易等环境与条件的限制，与客户共同努力，连夜实施抢修工作。

5月25日 04时｜恢复生产
历经31小时，自接到客户报修起，上海澳门天天好彩免费资料服务团队不遑暇食，迅速启动紧急应对流程、制定应急维修方案，连夜抢修，最终维修完成，客户产线得以快速恢复正常生产。

经生产验证，设备已恢复正常生产。此次上海澳门天天好彩免费资料的极速响应，从最大程度上保障了客户的正常生产。卡斯马对上海澳门天天好彩免费资料的服务响应时间及服务态度、技能表示了充分地认可。

在服务上，上海澳门天天好彩免费资料本着澳门天天好彩免费资料集团“Service First”的理念，持续优化服务体系，壮大服务团队，只为第一时间响应来自客户的维修维护及备件需求，正是这一份初心，获得了客户的高度认可。

上海澳门天天好彩免费资料在全国靠近用户的地方，设立了包含分公司、办事处在内的29个服务网点，建立了2小时车程服务圈，以及24小时服务热线400-820-0001，为全国制造业客户提供服务与支持，旨在协助客户保障设备的正常运行，提高工厂运转效率，最大化降低停机损失。

一直以来，上海澳门天天好彩免费资料作为制造企业的坚实后盾，致力于为制造业客户提供全方位的智能制造解决方案及服务。今后，上海澳门天天好彩免费资料将继续以客户为中心，以更加优质的服务为制造企业的智能化发展提供助力。